خانهفروشگاهدرباره ماتماس باما

سوالات متداول

کسب و کار آی بنک:

help_outline

1- آیا این سامانه دارای نماد اعتماد الکترونیکی است؟

با سلام بلی در فوتر سایت قابل مشاهده است

help_outline

2- قیمت گذاری سامانه آی بنک برچه اساسی است؟

بر اساس برنامه ریزی هوشمند مختص آی بنک

help_outline

3- آیا این سامانه استخدام کارمند یا فروشنده محصول هم دارد؟

بلی با شرکت تماس بگیرید 

help_outline

4- ویژگی برتر آی بنک نسبت به سامانه های دیگر برای خرید آنلاین چیست؟

کالا اساسی مورد نیاز خود را به صورت آنلاین ورایگان  با ضمانت درب واحد تحویل بگیرید

help_outline
5- هدف اصلی آی بنک از راه اندازی این سامانه چیست؟
افزایش حجم سبد خرید خانوار

نحوه ثبت سفارش:

help_outline

1- آیا برای ثبت سفارش، داشتن حساب کاربری الزامیست؟

خیر- میتوانید با ورود سریع از طریق ثبت شماره موبایل اقدام فرمایید

help_outline

2- چگونه می توان سفارش خود را لغو کرد؟

در پنل مدیریت سفارش گزینه لغو سفارش انتخاب کنید در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد

help_outline

3- بعد از ثبت سفارش، چگونه می توان سفارش را پیگیری کرد؟

از طریق کد رهگیری وتماس با شرکت آی بنک

help_outline

4- امکان تغییر آدرس و زمان تحویل سفارش به چه صورت است؟

در پنل ویرایش آدرس تا قبل از ارسال کالا امکان پذیر است 

help_outline

5- نحوه ارسال کالاهای سنگین و حجیم به چه صورت است؟

توسط حمل و نقل آی بنک ارسال می شود

help_outline

6- چگونه در خرید اول از کد تخفیف استفاده کنیم وبرایمان امتیاز ثبت شود؟

در صورتی که تخفیف یا بن کارت آی بنک دارید میتوتنید در مرحله پرداخت از آن استفاده کنید 

help_outline

7- آیا امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی هم امکان پذیر است؟

بلی – برا سفترشات عمده می توانید با بخش بازرگانی شرکت تماس بگیرید همیشه پاسخگوی شما هستیم 

help_outline

8- آبا برای ارسال محصول کدپستی الزامی است؟

برای سهولت در مکان یابی کدپستی بسیار کمک کننده است 

هزینه و زمان ارسال:

help_outline

1- آیا می شود بعد از ثبت سفارش زمان ارسال آن را ویرایش کرد؟

بدلیل محدود بودن زمان های ارسال سخت می شواد در صورت ضرورت با مرکز تماس صحبت کنید 

help_outline

2- آیا می توان بعداز ثبت سفارش ادرس تحویل را تغییر داد؟

تا قبل از ارسال محموله بلی

help_outline

3- آیا می شود پس از دریافت کالا پرداخت وجه را انجام داد؟ 

بلی – در گزینه های پرداخت از پرداخت در محل استفاده کنید

help_outline

4- آیا این سامانه ارسال به شهرستانها را داراست و هزینه ارسال آن چقدر است؟ 

فعلا خیر- درآینده نزدیک ان شا الله

help_outline

5- برای ارسال رایگان تا سقف چه مقدار باید خرید کنیم؟

حداقل مبلغ یک میلیون تومان

مرجوعی کالا:

help_outline

1- چگونه میتوان در خواست کالای مرجوعی خریداری شده را اعلام کرد؟

در صورت مغایرت کالا تحویلی یا هرگونه نقصی با پشتیبانی تماس بگیرید 

help_outline

2- فرصت مرجوعی کالای خریداری شده چند روز است؟

تا 7 روز امکان مرجوعی کالا دارید به شرط عدم استفاده یا باز کردن محصول

help_outline

3- ضمانت و گارانتی کالا شامل چه مواردی می شود؟

در مورد کالای اختصاصی آی بنک بصورت 100% ضمانت می شود

help_outline

4- درصورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده می توان آن را مرجوع کرد؟

بلی – کافی است با ما در میا بگذارید 

help_outline

5- هزینه مرجوع کردن کالا در صورت مخدوشی، معیوبی،شکستگی و...به عهده چه کسی است؟

رانندگان آی بنک کالا مورد نظر را از شما تحویل میگیرند

دعوت از دوستان:

help_outline

1- با معرفی چند نفر از دوستان خود می توانم در قرعه کشی شرکت کنم؟

5 نفر

help_outline

2- آیا با معرفی دوستانم به سایت کد تخفیف شامل من می شود؟

بله، امتیاز دریافت میگردد

help_outline

3- آیا دوستانم می توانند در خرید اول از کد تخفیف بهره مند شوند؟

بله، با خرید بالای 2 میلیون تومان

help_outline

4- بعد از معرفی دوستانم،امتیاز خرید آنها برای من ثبت می شود؟

بله

help_outline

5- اگر دوستانم به هر دلیلی بعد از عضو شدن منصرف شدند تخفیف و جایزه من هم حذف می شود؟

خیر

درباره ماتماس با ما
فروشگاهسفارشات
قوانین و مقرراتسوالات متداول

شبکه های اجتماعی